Polityka Jakości

MISJA: Medycyna to nasza pasja. Stawiamy na ciqgły rozwój i tworzenie unikatowej jakości usług przy wykorzystaniu wieloletniego doświadczenia, technologii oraz zachowaniu komfortu dla naszych Pacjentów.

Działamy kompleksowo zapewniając naszym Pacjentom opiekę medyczną, diagnostykę, spersonalizowaną rehabilitację oraz zaopatrzenie ortopedyczne.

Centrum Medyczne ARTEMED chce być uznanym ośrodkiem świadczącym usługi zdrowotne w szczególności w dziedzinie ortopedii i chirurgii urazowej.

W swojej pracy koncentrujemy się na jak najlepszym spełnieniu wymagań i potrzeb pacjenta poprzez śledzenie najnowszych światowych trendów i technologii, doświadczenie oraz wiedzę naszych pracowników i ekspertów.

W trosce o zaufanie, jakim obdarzają nas pacjenci oraz o wizerunek wiarygodnego partnera stawiamy sobie następujące cele strategiczne:

• Stałe poszerzenie oferty świadczonych usług zdrowotnych,
• Zapewnienie krótkich terminów i najwyższej jakości usług zdrowotnych,
• Konsekwentne zwiększanie zastosowania techniki cyfrowej w firmie,
• Konsekwentne zwiększanie zastosowania procedur leczniczych małoinwazyjnych i nieinwazyjnych,
• Dalsze umacnianie uznanej pozycji rynkowej naszej firmy;

W naszej działalności zwracamy szczególną uwagę na profesjonalną obsługę pacjentów i najwyższą jakość wykonywanych przez nas usług zdrowotnych. Naszym celem jest osiągnięcie poprawy stanu zdrowia i pełnego zadowolenia pacjentów.

Wychodząc z założenia, że poziom zadowolenia naszych pacjentów zależy od jakości oferowanych przez nas wyrobów oraz od kompetencji pracowników, realizujemy powyższe cele strategiczne poprzez:

• zatrudnianie wykwalifikowanego personelu i ciągłe podnoszenie jego kwalifikacji zawodowych,
• zaopatrywanie się tylko u dostawców gwarantujących dostawy zgodne

z naszymi wymaganiami jakościowymi;

• reagowanie na zmieniające się potrzeby i rosnące wymagania pacjentów;
• monitorowanie satysfakcji pacjenta i doskonalenie jego obsługi,
• analizę procesu leczenia oraz poszukiwanie i wdrażanie metod doskonalenia pracy i osiąganych rezultatów.

Zobowiązujemy się do stałego spełniania mających zastosowania wymagań oraz do ciągłego doskonalenia skuteczności Systemu Zarządzania Jakością.

W oparciu o ramy niniejszej polityki kierownictwo Centrum Medycznego ARTEMED ustala corocznie szczegółowe cele operacyjne dotyczące jakości.

Wszyscy pracownicy Centrum Medycznego ARTEMED znają i stosują niniejszą politykę oraz zasady zawarte w Księdze Jakości i towarzyszącej dokumentacji.

W imieniu Centrum Medycznego ARTEMED deklaruję, że w dalszym ciągu będziemy dokładać starań i środków, aby niniejsza polityka jakości była w pełni realizowana.

Wrocław; 2017.11.08                                                                                                                       Kierownik Zakładu

                                                                                                                                                                   Jacek Porycki